תקנון / תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "המלקט", שכתובתו: www.hamelaket.co.il. באתר זה תוכלו לרכוש מוצרי מזון תוצרת הארץ.(לפי בחירה חופשית או במארזים), המיוצרים ע"י יצרנים מקומיים ומשווקים ונמכרים ע"י מפעילת האתר, חברת אב״שׁ אזמרה אחזקות בע״מ  (ח.פ. 511451676). 

 

1. כללי

אתר המלקט (להלן: "האתר"), הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל. הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה ו/או הזמנה באתר, ובכלל זה על כל גולש הנכנס לאתר ו/או מבצע ו/או מעוניין לבצע הזמנה באמצעות האתר, ולפיכך הנך מתבקש לקרוא את התקנון בעיון, שכן הוראותיו תחייבנה ותהוונה את הבסיס המשפטי בכל דין ודברים בינך לבין האתר ומנהליו, ובכניסתך לאתר והמשך גלישה בו הינך מצהיר ומתחייב כי הינך מודע לכך, ומאשר זאת. הרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים הינה זכות ולא חובה.

2. תנאים כלליים

כל לקוח/משתמש/גולש מצהיר כי הוא מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ותנאי השימוש באתר המפורטים להלן (להלן: "תקנון האתר" או "התקנון"), וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.

מפעילת האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן. רק הכללים הכלולים בתקנון זה, כפי שהוא מעודכן באתר, יחייבו את מפעילת האתר כלפי לקוחות ו/או משתמשי וגולשי האתר.

3. הרכישה באתר, המוצרים ואספקתם 

מובהר בזאת כי תנאי סף לקבלת המוצרים המפורסמים, המשווקים והנמכרים באתר, הינה כי תמורתם המלאה שולמה, במסגרת ביצוע עסקת הרכישה באתר. 

המוצרים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, כל זמן שלא סופקו בפועל.

כמו כן, מנהל האתר רשאי בכל עת להורות על שינוי טיבם, סוגם ומחיריהם של המוצרים המוצעים למכירה במסגרת האתר.

יום ביצוע ההזמנה באתר, הינו היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע הלקוח באתר. 

ימי עסקים לצורך אספקת המוצרים המוצעים באתר וקיום התחייבויות האתר, מנהליו ומפעיליו, הינם ימי חול, להוציא ימי שבת, מועדים, חוה"מ וכן ימי חירום, ימי מלחמה, או ימים החובים תחת כוח עליון. 

מובהר כי במקרים חריגים ונדירים ו/או מחמת נסיבות שאינן בשליטת מפעילת האתר, ייתכן ומוצרים שהוזמנו, אך טרם סופקו, אינם במלאי ו/או לא ניתן יהיה לספקם, חרף הזמנתם באתר. במקרה כזה, מפעילת האתר תזכה את הלקוח בגין המוצרים שלא ניתן לספק, או תעמיד לרשות הלקוח את האפשרות להזמין מוצרים חלופיים – לפי בחירת הלקוח. 

הינך מסכים ונותן את רשותך לכך שמפעילי האתר ישתמשו בפרטים שמסרת במסגרת רכישת המוצרים, לצורך אספקתם וכל הכרוך בעסקה ו/או הנובע ממנה. הפרטים שיימסרו, לרבות שם הלקוח וכתובת לצורך אספקת המוצרים, הינה באחריות הלקוח בלבד, והאתר לא יהיה אחראי לכל אובדן או נזק הנובע ממילוי פרטים חסרים או שגויים.  

4. ביטול עסקה 

בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן להחזיר מוצרים שסופקו ללקוח, ולא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרי מזון, שסופקו ללקוח. ניתן לבטל הזמנה שהושלמה באתר, אך טרם סופקה ללקוח, ובלבד שהלקוח הודיע על רצונו לבטל את העסקה לפחות 48 שעות טרם ביצוע המשלוח, עמלת ביטול עסקה בגובה 5% .
במקרה של מוצרים פגומים, יש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות.

5. תנאי השימוש באתר

הרשאים לעשות שימוש באתר הינם כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל). זהו, מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לביצוע הזמנה באתר.

רכישת המוצרים באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי. יש למלא את הטופס במלואו ע"מ שתוכלו לקבל את המוצר לכתובת שציינת בתהליך ההזמנה.

תנאי לביצוע עסקה באתר, הינו קבלת אישור חברת כרטיס האשראי, אשר דרכה התחייב הלקוח לביצוע התשלום, עבור עסקת הרכישה של המוצרים שמציע האתר.

המוצרים המוצעים לרכישה באתר, מיועדים לשימוש הפרטי והאישי של לקוחות האתר, ולא למטרות מסחריות ו/או סיטונאיות. מנהל האתר רשאי למנוע מלקוח כלשהו את השימוש באתר ו/או הרכישה, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתו הסביר, בכפוף לכל דין, לרבות אם יהא סבור כי הלקוח עלול לסחור במוצרים או להעביר באופן אחר לצד שלישי, וזאת מבלי צורך לנמק החלטתו או להודיע ללקוח על כך מראש. מנהל האתר אף שומר לעצמו את הזכות, על פי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לכל דין, לבטל את רכישתו של הלקוח בנסיבות אלו.

אין בחסימה, בהפסקה או בהגבלה, כאמור לעיל, כדי לגרוע מחובתו של הלקוח לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלה. כל שימוש של הלקוח באתר, לרבות בשירותים ובתכנים שבאתר, בניגוד להוראות מנהל האתר ו/או בניגוד לתנאי שימוש אלה ו/או בניגוד להוראות כל דין, יזכה את מנהל האתר ו/או צדדים שלישיים בעלי זכויות בשירותים ובתכנים לפי העניין, בנקיטת אחד או יותר מן הסעדים הקבועים בתקנון זה כלפי הלקוח, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לזכות מנהל האתר ו/או צדדים שלישים בעלי זכויות בשירותים ובתכנים על פי כל דין.

6. זמני אספקה ותשלום

אספקת המוצרים כפופה לביצוע התשלום באתר. 

האתר מתחייב לספק את המוצרים עד לא יאוחר מ- 5 ימי עסקים מיום הזמנתם באתר, וביצוע התשלום, על ידי חיוב כרטיס האשראי של הלקוח. 

7. אחריות

רק במקרה של אספקת מוצר פגום, הלקוח יהא רשאי לקבל מוצר חלופי במקום המוצר הפגום, או להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה, לפי בחירת הלקוח. 

האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו לא יהיו אחראיים לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לכל משתמש ו/או לקוח ו/או צד ג' כלשהו, כתוצאה משימוש באתר ו/או ביצוע רכישות, שלא ע"פ תקנון זה. 

בשום נסיבות לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר ו/או עקיף, מכל מין וסוג שהוא, הקשור בשימוש באתר ו/או בהתקשרות ו/או בביצוע הזמנה ו/או בקבלת השירות, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן הנתונים או אובדן הרווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בו, באספקה או באי אספקה של מוצרים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו ו/או הוצגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת.

8.  מדיניות פרטיות

מנהל האתר יפעל לאבטחת פרטיו האישיים של המשתמש שימסרו באתר, לשם שמירה על פרטיותו. עם זאת, מנהל האתר אינו יכול להבטיח כי מערכותיו חסינות בפני פריצות ו/או חדירות בלתי מורשות, ובמקרה כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בעניין.

מנהל האתר וכל גורם אחר הקשור באספקת המוצרים שבאתר, לא יישאו באחריות כלשהי לכל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן כלשהם, ישירים או עקיפים שיגרמו או העלולים להיגרם, במישרין או בעקיפין, למשתמש ו/או לצד ג' כתוצאה מפריצה ו/או חדירה בלתי מורשים למערכות האתר.

מנהל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים וסבירים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שבאתר. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכוח עליון, האתר ומנהליו לא יהיו אחראיים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנות האתר ו/או מי מטעמו (ככל שתקבע בבית המשפט).

האתר ומנהליו יימנעו, ככל האפשר, ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא לצורך ביצוע ו/או קיום השירות ו/או על פי צו שיפוטי או אם יעמדו בפני איום שינקטו כנגדם צעדים משפטיים, בגין פעולות שעשית באתר החברה. במקרה זה רשאים האתר ומנהליו למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

האתר ומנהליו רשאים להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים המוצעים לך באתר ו/או שימושך במסגרתו, וכן ליצירת קשר עמך והתאמת האתר לצרכיך והעדפותיך האישיות. 

9. שונות

במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של המלקט, לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.

לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, נהיה זכאים לבטל את ההזמנה.

שימוש באתר הינו שימוש חופשי ולא מוגבל. התכנים אשר מופיעים, ניתנים לשימוש כמו שהוא (AS IS) בהתאם להחלטת האתר ומנהליו, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה בגין כך. הנך מתחייב, לא לשכפל, לא לצלם, לא להעתיק כל מוצר ו/או פלט כאמור לעיל מתוך התכנים המפורסמים באתר, או כל חלק מהם, לצורך הפצה או פרסום בכל דרך שהיא. כן, מתחייב הגולש כי לא יאפשר, בין במישרין ובין בעקיפין, בין בתמורה ובין ללא תמורה, את ביצוע אחת או יותר מהפעולות המפורטות לעיל.

האתר ומנהליו רשאים לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו ואופי המוצרים, השירותים והתכנים הניתנים במסגרתו, וזאת ללא צורך להודיע על כך מראש. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר ומנהליו בקשר לכך. מנהל האתר רשאי לסגור את האתר לעדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של המוצרים, השירותים והתכנים הניתנים בו, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.

10. דין ושיפוט

הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת - תהיה לבתי המשפט המצויים במחוז תל אביב-יפו או במחוז מרכז הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.

11. שאלות ובירורים

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו למייל : INFO@HAMELAKET.CO.IL

נא לוודא כי קראתם את מדיניות הפרטיות שלנו באתר ואתם אכן מסכימים לתנאים. הישארותך באתר ורכישה מאשרת הסכמתך לסעיפים במדיניות הפרטיות

קנייה מהנה.

צוות אתר המלקט